Je kiest voor een mediabureau. Twee weken later krijg je een naam: de persoon die jouw campagnes runt. Vaak is dat iemand met twee, misschien drie jaar ervaring.
Niet omdat je minder belangrijk bent. Omdat de economie van een groot bureau nu eenmaal zo werkt.
De economie achter een junior
Een bureau verdeelt zijn senior mensen naar waar het budget het grootst is. Een klant van €100.000 per maand krijgt de strateeg, de directeur, de aandacht. Een klant van €10.000 per maand krijgt de junior die net binnen is, want de rentabiliteit op dat budget dekt geen seniorsalaris.
Dat is geen verwijt aan dat bureau. Het is rekenkunde. Maar het betekent wel dat het meeste MKB-mediabudget wordt beheerd door de minst ervaren mensen in het gebouw.
Wat 265 jaar ervaring wél oplevert
Bij ons werkt een team met samen meer dan 265 jaar media-ervaring. Niet via een laag accountmanagers voordat je bij een senior uitkomt. Rechtstreeks bij de partners en adviseurs die elke klant persoonlijk kennen.
Een partner die het bureau al zeventien jaar leidt, na jaren als inkoopdirecteur bij een internationaal mediabureau. Een adviseur met dertig jaar advertentieverkoop bij een landelijke uitgeverij. Een specialist die al meer dan tien jaar niets anders doet dan buitenreclame inkopen. Een partner met ruim zesentwintig jaar directie-ervaring in online marketing en strategie. Een collega die achtentwintig jaar geleden begon als mediaplanner en inmiddels alle kanten van een mediabureau heeft gezien.
Dat is geen marketingcijfer. Dat is de reden waarom het advies over jouw mediabudget bij ons nooit het eerste advies is dat iemand ooit heeft gegeven.
Waarom cross-channel ervaring het verschil maakt
Onze ervaring zit niet in één kanaal. Het team heeft gewerkt bij internationale mediabureaus, landelijke uitgeverijen, regionale omroepen, buitenreclame-specialisten en radio-inkooppartijen. Online en offline staan naast elkaar, niet los van elkaar.
Het advies over jouw mediamix komt daardoor niet van iemand die alleen platformdata heeft gezien. Het komt van mensen die weten hoe een omroep denkt, hoe een buitenreclame-eigenaar zijn tarieven opbouwt en hoe een platform zijn eigen resultaat rapporteert.
Wat dit in de praktijk betekent
Niet dat elke klant alle 265 jaar tegelijk krijgt. Wel dat de partner die jouw account beheert, altijd toegang heeft tot die collectieve kennis en die ook gebruikt.
Vragen die bij een junior blijven liggen tot het kwartaalgesprek, worden bij ons dezelfde week besproken met iemand die het antwoord al tien keer eerder heeft gezien.
Veelgestelde vragen
Betekent dit dat kleinere klanten bij jullie ook een junior krijgen?
Nee. Bij elke klant is de partner zelf het vaste aanspreekpunt, ongeacht budget. Dat is een keuze in hoe we werken, geen kwestie van schaal.
Is meer ervaring altijd beter?
Niet automatisch. Ervaring zonder scherpte wordt gewoontewerk. Wat telt is ervaring die actief wordt ingezet op jouw specifieke situatie, niet ervaring als geruststellend getal op een website.
Hoe weet ik of mijn huidige bureau een junior op mijn account heeft staan?
Vraag naar het aantal jaar ervaring van je vaste contactpersoon en naar hoeveel andere accounts diegene tegelijk beheert. Beide antwoorden zeggen meer dan een tevredenheidsscore.
Benieuwd wie er achter jouw mediabudget zou zitten?
De Mediaverspilling Scan is gebouwd vanuit diezelfde ervaring, geen algoritme maar zes vragen die in enkele minuten laten zien waar je budget weglekt. Liever eerst met iemand praten? Mail Marcel via marcel.misdorp@demediabalie.nl.
